2016年、2017年支付宝的活动都是集5福。话说又到了支付宝活动预热的时间，连天天问也开始有这样的话题出现，可见活动运营是运营人又爱又恨的东西，西蒙浅谈一下活动运营。

　　

 

　　活动运营，通常是引流，促活，拉新提高各类日活跃，周活跃以及各类指标服务，对于普通的产品而言，单一的指标只要吸引足够多的羊毛党和流量党，确实可以带来指标的上升，但是对于支付宝这类平台型产品而言，考验得更多。以支付宝16年和17年的集福活动，可以推测支付宝的目标是社交，可是集福变成了QQ/微信交流互换的平台，对于支付宝而言，未必是一件好事。

　　综合看17年底延续到18年的支付宝跨年红包活动，可以遇见支付宝18年春节后的活动部署，是线上和线下相结合的路线。从促活而言，其实支付宝确实走了一步妙棋，充分利用了人的贪小便宜，创造了病毒性传播和品牌影响力，APP下载和活跃度肯定有一个大的增长，支付宝的每日领取红包，确实让一大批的人，孜孜不倦地推广自己的红包口令，让越来越多的人知道支付宝的这个活动。甚至已经有文章点评，支付宝的活动已经把人性的恶进行暴露和放大。对于这样的观点，其实我不太苟同。

　　1.

　　《国富论》里面适合这个话题的金句：人天生，并且永远，是自私的动物。

　　从广义的薅羊毛而言，最早期的应该就是游戏的打金工作室，性质很简单，网游的挂机，挂装备，挂材料，挂出来之后再在游戏交易平台交易现金，或者兑现金币之后再去游戏平台兑换现金，我个人都可以理解为薅羊毛的流程，简单可操作，可复制性强，但是能不能赚到钱就见仁见智，可以说打金工作室就是一个早期薅羊毛典范。

　　再以手机号码尚未实名制之前，在运营商内有一个很特别的圈子：养卡党。他们为运营商养了大量的号码，然后靠着这些号码参与各类的活动，比方说运营商的明星赠票活动/周边/礼品，基于信息的垄断，等于他们把运营商的资源包了个圈，然后再进行变卖折现。对于号码特别好的手机号，由于号码的唯一性，也适合长期屯放，反正就是养着卡就OK了。而且运营商的活动，也能进行补贴，对于养卡党而言，屯卡的成本不算高。至于运营商，也需要养卡党的配合，这样他们的日活等数据也能形成一个漂亮的数据，其实这个形态和现在的羊毛党是已经有比较多重合的地方。

　　在用户群体里面，有一些特别的用户群体，比方说年轻的妈妈/家庭主妇，喜欢抱团买东西，相互分享折扣，相互告知有什么优惠活动，可以说，羊毛党内很大部分都是这类的群体，当然还有一些有技术力量的大牛牵头来薅羊毛。其实核心还是那句：捡便宜是人类的天性。

　　当然，捡便宜越简单越好。比方说现在比较热门的答题游戏，其实逻辑也是非常简单粗暴。连续12个问题，即使是答案3选1，本质就是YES/NO的判断流程图，只要其中1个判断错误了就被PASS(可使用复活卡复活)，只有最后连续答对12个问题的才能瓜分奖金。从某种意义上解读，答题中奖游戏就是一个非常具现化的活动运营的展现方式：通俗易懂的参与方式，用户乐意参与且主动推广，而且有用户为之心动的活动奖励。

　　2.

　　这种简单粗暴的流程，非常符合别让用户想、别让用户等、别让用户烦的产品思路。

　　

 

　　以中奖游戏的业务逻辑套用到当前的活动运营，也是一样的表现：为了活动奖励参与活动，中奖/不中奖，不中奖就邀请好友参与获取抽奖的次数，再次抽奖，最终获得奖品/谢谢参与。不信可以试试几个活动，其实都是大同小异。

　　3.

　　对于运营人，更应该关注当前运营活动的核心，如何内部资源互换，相互引流，蹭热点。

　　西蒙曾经花过时间研究《王者荣耀》的金币和钻石的出处。结果发现几个蛮有意思的点，那就是腾讯旗下的很多游戏相关的应用，都会有《王者荣耀》的各类礼包，尤其是每日礼包，用于引诱王者荣耀的用户每天主动打开应用，签到获取礼包，其实这就是一个非典型引流促活的运营方法，想想以《王者荣耀》的活跃玩家*一定的比率，对于应用的各类数据，就有很大的提升，而这些资源，尤其是网游的资源，其实成本非常低，因为都是一些游戏内的数据，而不是实体产出。

　　

 

　　

 

　　PS：当年亚瑟王的神坑，记忆犹新，一次活动，必须要跑完全部的论坛和发号渠道。

　　趁个热点话题：1月9日，互联网圈再掀热议，据可靠消息爆料显示，刚刚火爆一周多的在线答题平台“芝士X人”和趣店分期旗下的X白汽车分期达成商业合作。X白汽车分期狂砸1个亿支持“芝士X人”撒币，因此，“芝士X人”也率先成为首家过亿在线答题平台。这个话题在微信指数上有很大的提升。

　　

 

　　

 

　　西蒙刚刚参与了10号晚上芝士X人的答题活动，很明显芝士X人已经很忠实地进行广告推广：就是下载广告主的APP/关注微博，即可获得今天一道题目的答案。嗯，就是一个典型的活动运营推广。

　　

 

　　

 

　　比较一个30天/7天/24小时的数据，很明显，在当晚9点，公布说下载应用可以获得答案的时候，是当晚的最高峰

　　但是纸面上的数据挺好看，但是在应用下载的监控，似乎没有指数的那样火爆

　　

 

　　

 

　　而百度指数同样还没生成需求图谱

　　

 

　　从某种意义上解读，广告主的一掷千金，更像是一场豪赌，具体成绩怎样，我们还得拭目以待。

　　再比如针对今晚的答题软件，西蒙在参加《冲X大会》的活动的时候，明显可以看到软件的在线峰值与游戏的过程形成迅速下滑，继而平缓的波浪图

　　

 

　　可以看到，一开始在线人数随着题目的展开而迅速下滑，但是还是有很多像西蒙这样坚持到最后的。对于这种志在参与的玩家，可否考虑一个提高用户粘性的做法：答题勋章，答对100/500/1000题目，获得不同的勋章，那么即使用户前面答题失败，后续仍然能通过回答问题赢取其他的奖励，来增强用户对应用的认同感。答题：一样可以是游戏，当然，有奖金更好

　　

 

　　对于支付宝这类巨头而言，豪赌的风险系数很大，而事实上他们有更多的牌可以打，如复用《王者荣耀》的资源互换玩法。比方说：与答题软件合作，登陆支付宝就获得其中1道题目的答案，那么实现支付宝和答题软件的相互广告，倒流。又比方说线下用支付宝交易，同样可以获得其中1道题目的答案。

　　也可以在去年的集5福上更简单粗暴的优化：交易有积分，积分抽卡，多交易多机会，集成的5福卡越多，有限量版勋章展现(有效期1年)。对于大公司而言，创造玩法很简单，但是要如何避免明显的漏洞才是关键，所以我很理解负责活动运营的童鞋，对于活动细节要反复推敲和拟定，比方说之前的某码头，刚开始的活动上出现了大问题，一次活动亏了不少，结果活动草草了事。

　　最近在拜读《游戏改变世界》对于活动运营有一些不一样的体悟，活动运营，也可以是吸引用户主动参与活动游戏，仅供大家思考。

　　我们可以思考一下：双11的什么预售，满多少减多少，需要计算和凑单，以及通用的活动运营满多少减免多少。可以说是2种不同活动运营的极端，对于自己而言，那种更简单，对于商户而言，那种更好。

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　　题图来自 PEXELS，基于 CC0 协议