自1990年代早期开始的关系营销已经走向尾声，这一点，从品牌与消费者建立关系的复杂性就可见一斑，现在的消费者不是通过产品或者服务建立起对品牌的忠诚度，而是通过体验。而体验的核心，是内容。 随着营销环境在不断发生变化，营销的本质也呈现阶段性的变化...