近日，手机后市场全国较大的线下连锁品牌服务商“1小时” 宣布，于2018年2月获得3000万元A轮融资，领投方为广发信德。

　　此轮融资后，“1小时”将加大网络推广力度，打通线上线下一体化服务，增强客户服务体验；拓展重点城市直营店、自营店数量，加快全国连锁网络布局；打造自有人才培养体系，为门店提供技术人才、管理人才储备与输送；完善连锁体系信息化管理，强化门店业务质量和服务满意度；拓展手机及智能产品的销售、维保、回收以及相关增值业务。

　　2014年10月，广州一小时科技有限公司正式成立，该企业也顺利在商务部获得商业特许经营许可备案。2015年3月， “1小时手机服务连锁”项目正式对外亮相。

　　“1小时”创始人冯平表示，“2017年10月，1小时上线了四吗系统并升级了2.0管理系统，宣告平台完成解决手机后市场服务的消费闭环，实现线上线下一体化，正式进入2.0时代！”

　　截至目前，“1小时”连锁门店遍布全国28个省（直辖市/自治区），300多个城市，门店数量近1000家，预计2018年底，将突破1500家。旗下3000多名工程师年服务人次近1100万，每小时服务量超过3000人次，每一秒都有1部手机在“1小时”被成功修复。

　　资料显示，国内市场每年手机维修量达2-3亿部，淘汰3-4亿部手机，其中部分良品二手手机通过各种渠道二次流通使用，而目前国内几大线上平台二手手机销量总和不及整体市场销量的3%，更多是通过线下各种非正规渠道处理销售。

　　“1小时”以手机维修切入手机后市场，经过三年的发展运营，业务范围已扩展到手机综合保障产品销售与服务、手机配件销售、手机回收与置换、二手手机销售、其它智能产品维保等多个方向。

　　冯平介绍称，运用“4S服务门店+互联网”模式，“1小时”为消费者提供上门服务、到店服务、物流寄修等多种服务方式，并且以标准透明、流程透明、价格透明、承诺透明为服务特点。

　　在“1小时”门店中，顾客会在醒目位置看到公示的维修流程和收费标准。为保证服务的质量和效率，整个维修过程实行实时监控和1小时服务承诺。

　　冯平还表示，一般保外维修的保修期为一个月，但“1小时”承诺保修半年，并且享受“全国联保”政策，让顾客在全国任何一家“1小时”都可以享受免费质保服务。

　　这也正是“1小时”所提出的2.0新型服务门店的概念——多元化网络化的业务导入，标准化透明化的服务流程和收费标准、1小时维修承诺以及全国联保政策。

　　冯平透露，“1小时”计划在年中进行B轮融资，用以进一步加快全国市场的布局。