“我们其实就是在黑暗中等待阳光，等待那一刻光明，不知道什么时候会来，也不清楚自己做的事情究竟对错。“

　　在饿了么收购百度外卖仅半年后，2018 年 2 月 26 日，有消息传出阿里 3 个月内按 95 亿美元的价格收购饿了么。随即网上有段子传出，”我先是百度员工，然后是饿了么员工，现在又要变成阿里员工了，可我明明什么都没有做啊。”

　　次日，张旭豪在朋友圈转发了一篇题为《饿了么澄清张旭豪与阿里对赌失败传闻：严重失实深感震惊》的文章作为回应，并表示“希望各位亲朋好友都冷静点!怎么每年都有这样的新闻，看来还是实力不够，需要继续努力!”

　　饿了么与阿里的缘分始于 2016 年 8 月，饿了么完成 12.5 亿美元融资，由阿里领投。2017 年 4 月，阿里与蚂蚁金服又联手对饿了么增资 4 亿美元，阿里系对饿了么的持股达到 32.94%，取代饿了么管理团队，成为最大股东。而经过数轮融资过后，饿了么创始人张旭豪的个人股份已经被稀释到了 2% 。

　　“大鱼吃小鱼”从来都是资本市场不变的规律。早在 2013 年，美团副总裁王慧文特意去上海见了张旭豪，谈到收购事宜，但却被张旭豪强势拒绝了。也就在美团外卖正式上线的同一个月，饿了么宣布获得 2500 万美元的C轮融资，红杉资本领投，前两轮的投资方金沙江与经纬跟投。

　　两年后，整个 O2O 行业迎来第一轮洗牌，在腾讯的主导下，美团与大众点评走在了一起，而饿了么的股东腾讯( E 轮融资)一手推动了这次合并。

　　“生猛、霸蛮、尖锐”是外界对张旭豪的普遍评价，基于他的这种性格，饿了么也因此被认为是互联网行业里最具有狼性的公司之一。

　　1985 年，张旭豪出生在上海的一个商业世家，祖父张韶华是纽扣大王，父亲张志平做渔具生意，他从小被教育自己来管理钱。

　　在同济大学念完本科后，张旭豪又在上海交通大学制冷与低温研究所就读研究生。2008 年 4 月，在交大宿舍里，23 岁的张旭豪和室友康嘉一边玩电脑游戏《实况足球》一边聊怎么创业，突然感到饿了，打电话到餐馆叫外卖，结果大失所望：不是电话打不通就是店家不送。

　　创业就这样从不起眼的送外卖服务开始了。张旭豪和康嘉等同学一起，将交大闵行校区附近的餐馆信息搜罗齐备，印成一本饿了么的外送广告小册子在校园分发，然后在宿舍接听订餐电话。接到订单后，他们先到餐馆取快餐，再送给顾客。这一模式完全依靠体力维持业务运转，没有太大的扩张余地。唯一的好处是现金流充沛：餐费由他们代收，餐馆一周结一次款。

　　后来，张旭豪调侃自己”我有一双全世界最丑的脚。上海的冬天湿冷，下雨送餐时鞋袜湿了，我干脆光脚送外卖，因此双脚长满冻疮，疤痕至今未散。“

　　只有互联网能够大规模复制并且边际成本递减。2008 年 9 月，饿了么团队开始研发订餐网络平台，张旭豪先通过校园 BBS 招来软件学院的同学入伙。用了半年左右，他们开发出了首个订餐网络平台。网站订餐可按需实现个性化功能，例如顾客输入所在地址，平台便自动测算周边饭店的地理信息及外送范围，并给出饭店列表和可选菜单。

　　网络订餐系统初运营时，已有 30 家加盟店支持，日订单量达 500—600 单。可那段时间，张旭豪和康嘉却因为过于奔忙劳碌而“后院起火”：先是窃贼光顾宿舍将电脑等财物一掠而空;接着，一位送餐人员被学校大巴撞了，脸上缝了 40 针;随后，又有一辆配送外卖的电动车被偷……

　　重压之下，张旭豪不得不撤销热线电话和代店外送，让顾客与店家在网上自动下单和接单。

　　彼时，交大闵行校区已经有了一家交大校友创办的外卖订餐网站"小叶子外卖"，成立于 2007 年，注册资本 100 多万，运营规模完备，而饿了么团队只有几万块钱。当时双方进行了激烈的补贴活动，每次订餐都要送饮料、荷包蛋。真金白银从自己兜里掏出来，让张旭豪感受到巨大的压力，在「小叶子外卖」面前，饿了么如同以卵击石。

　　为了应对强大的对手，他们巧妙地在商业模式与技术创新上进行改变，花费近半年时间开发出一套网络餐饮管理系统。餐馆可以管理并打印订单，以往在用餐高峰时段，抄写订单只能接 100 单，而换了系统后可以接 200 单，大大提高了工作效率。

　　其次，将之前抽取佣金的方式改为收取固定服务费的方式。最后，网站积极拓展其他收费方式，如竞价排名。

　　张旭豪这一套组合拳下来，不但彻底压制住了竞争对手，还改变了网站的盈利方式，完成了由中间商向平台商的转变。

　　为了给网站造势，张旭豪不断地参加各种创业大赛，以扩充公司本金，更重要的是因此结识了金沙江合伙人朱啸虎。

　　2010 年 5 月，网站 2.0 版本成功上线。饿了么不仅攻下华东师大，连附近紫竹科学园区也被纳入自己的"势力范围"，顾客群从大学生拓展到企业白领。仅隔一个月，饿了么就推出了超时赔付体系和行业新标准。9 月，饿了么全上海版上线，合作餐厅超过千家，单月最高交易额达到了百万元。

　　2011 年 3 月 ，饿了么注册会员已超过两万人，日均订单 3000 份。这一战绩，很快引起了美国硅谷一家顶级投资公司高度关注，接洽数次后，饿了么成功拿到了金沙江的 A 轮 100 万美元融资。同年 7 月，饿了么相继成立北京和杭州两大城市分公司。风投紧随而来，2013 年完成 B 轮和 C 轮融资，其中关键性的一笔是 2014 年 5 月，大众点评领投的 8000 万美元 D 轮投资。

　　2013 年下半年，饿了么将物流刚刚建好后，淘点点率先进入外卖市场，紧接着，放出消息号称要入场的除了美团，还有人人网和 58 同城，这两家后来并未进入赛道。彼时，饿了么只有 200 个人，覆盖 20 个城市。

　　经历过团购，也有打仗的经验的美团进入后，迅速在全国覆盖了 1000 个城市，都有布局和落地。张旭豪不服，指示上下，务必集中精力，全力防住美团。

　　"那时候有一个点是最重要的，当你觉得踩油门了以后，千万不能刹车，否则就前功尽弃。遇到问题，就分析你的优势他的优势，你的劣势他的劣势，然后迅速弥补这个问题。"

　　熟悉业务的张旭豪开始给各个区域的负责人拼命地打电话，每天长达 8 个小时，当面下命令。然后把打电话的方式告诉所有高管，用最原始、最粗暴、最简单的方式把他们的理念传达下去。打完电话，他还要不断学习人家在打仗过程中的经验、教训，思考怎样用科学的方式去管理、组建团队。

　　从覆盖 20 个城市到 200 个城市，再到 1000 个城市，从 200 个员工到 6000 个再到 10000 个，那两年张旭豪在不断地招人。

　　2015 年，中国互联网的战场从线上转入线下，外卖因其高频属性成为巨头必争之地，阿里重启口碑、百度向糯米承诺 3 年投资 200亿。但饿了么最大的对手是美团——这家老牌的中国本地生活服务平台一直希望可以将饿了么击败，为此，他们每月在外卖上的亏损(包括补贴和各项投入)高峰时达到 1.5 亿人民币，而根据美团的高层爆料，饿了么一天的综合烧钱数字在七百万上下。双方都在各种场合强调自己才是外卖市场的第一名，他们的员工有时会因为抢夺客户而发生争斗，在早期，饿了么的入职培训中还包括拳击一项。

　　然而饿了么真正被全国人民所知道，却是来自一系列的负面新闻。在 2016 年央视的3·15晚会上，饿了么被曝光出平台上的部分商家涉嫌虚假宣传、无营业执照、卫生不达标的情况。一时间，饿了么站在了舆论的风口浪尖。

　　张旭豪随之发布内部信，承认饿了么确实存在失职之处，并表示将寻求更完善的方式和方法解决问题。

　　实际上，他曾在多个场合提及食品安全问题，"作为一个互联网+食品平台，其中重点不是在互联网上，更多的是要在食品上面。"在张旭豪看来，食品安全问题可以用技术创新解决。

　　为此，饿了么设有首席食品安全官，主要对食品安全问题负责，包括每个月对 10%~15% 的商家进行店面现场核查。此外，饿了么在北京、广州、深圳等城市推广"明厨亮灶"，对商家食品制作过程进行实时直播，用户可随时查看。而对于愿意直播的商家，平台会给它更靠前的推位。

　　2017 年 8 月，北京百度大厦内，一场酝酿许久的收购案终于尘埃落定，外卖市场实现了从"三国杀"向"二人转"的转变。百度外卖以 5 亿美元出售，打包流量入口资源给饿了么，作价 3 亿美元，因此总共收购价格是 8 亿美元。该次收购中饿了么估值 60 亿美元。

　　当外界都看好张旭豪成为下一个王兴时，可他自己却说"我已经成为张旭豪了，不可能成为，也没必要成为下一个王兴。"在 2017 年第四季度，饿了么市场用户份额占比达 55.3%。

　　截止 2018 年 2 月，饿了么在线外卖平台已经覆盖全国 2000 多个城市，加盟餐厅达 130 万家，用户超过 3 亿人，员工超过 1.5 万人。此外，饿了么团队还获得来自阿里巴巴、蚂蚁金服、红杉资本等共 9 轮融资，融资总额达 23.4 亿美元。由于阿里资本介入颇多，饿了么也被视为阿里系抢占 O2O 外卖领域的棋子。

　　对于收购与独立的问题，张旭豪认为，做的不好被收购是宿命，能被收购还算有一个退出渠道，对于股东有交代;有些公司到死连退出都没有。真正想不被控制，自己就要强大，创造出用户价值和商业价值。

　　"当年雅虎投那么多钱给阿里，占那么多股份，最后阿里不还是一家独立的强大的公司吗?"

　　目前，饿了么面临的问题在于"如何让用户知道，除了餐饮服务之外，饿了么也可以送鲜花、零食、药等各式各样的服务。"换句话讲，深入人心的餐饮外卖品牌形象，成为了饿了么在用户端扩展业务的障碍。

　　和创业之初还保留着大学生的青涩相比，在饿了么经历狂飙式发展的同时，他的体重与公司的体量同步起飞，公司每上一个台阶，他也要胖一圈。

　　"创业是顺势而为，一旦感到勉强，说明你做错了。"