3月1-3日，群脉SCRM受邀参加“2017中国零售数字化创新大会”。本届大会由中国连锁经营协会主办，于上海如期召开。

　　作为大会重量级参展商，群脉SCRM向参会的国内外数字化创新领先实践者、新零售前沿探索者及各界精英人士分享了群脉对“新零售”的创新见解，结合成功案例讲解，展现了“新零售”带给企业新一轮“市场洗牌”机会。

　　创新是零售行业变革不可或缺的驱动力，群脉的本次亮相不仅为大家带来理念和技术上的创新，更意味着由群脉主导构建的“新零售线上线下全渠道融合用户体验”即将迈入崭新阶段。

　　

 

　　2017中国零售数字化创新大会现场

　　新零售迎来行业爆发期 行业翘楚百家争鸣

　　本届“数字化转型之路——向智慧零售迈进”主题零售峰会可谓群雄云集，除了国内品牌参展商，还有幸邀请到了沃顿商学院大卫·贝尔教授，他以国际化的视角讲述了“零售的变与不变 ”，全方位解读新零售到底是什么、线上线下到底应该如何结合等问题。

　　不仅如此，来自华为、英特尔、宝洁、埃森哲等多位行业领军人物以主题演讲、高层对话、专题研讨等形式，深层次探讨如何从门店、商品、供应链等环节，多维度+场景化拥抱新技术，加快零售行业的数字化变革进程，帮助企业实现业务的平稳对接和运营实施。

　　让数据持续输出价值影响力

　　进入“新零售”时代，如何利用SCRM实现传统零售企业的数字化转型是大家关注的热点话题。作为新零售领域的领先实践者，群脉SCRM凭借市场知名度、行业IT技术实施能力、以及生动有趣的互动体验，吸引了众多企业的关注。

　　在和大家谈及SCRM是否是新零售和传统企业分水岭的时候，群脉给出自己的观点：新零售在营销和销售的同时能获取CRM数据，通过数据进入圈层营销阶段、对消费者产生更持久的影响;而传统企业在营销、铺渠道的同时缺乏对数据收集系统的建立和有效分析，无法满足客户个性化的购物体验。

　　

 

　　群脉SCRM受邀参展

　　群脉SCRM：重新定义“新零售”

　　那么，到底何为新零售?群脉SCRM认为，新零售=数据+互动+传统零售。而且，未来的新零售一定会具备以下五个特征：

　　第一，出售的是有格调的好产品。输出的是一种文化软实力，大家对世界名牌强烈的认同感，说的就是这个道理。

　　第二，新零售卖的一定是有梦想的生活方式。在物质丰裕的年代，光靠实物是留不住客人。

　　第三，必须有情感交流的体验。客户希望被尊重、能参与、可互动。

　　第四，要提供有魅力的服务。例如，客人出门买咖啡的时候，能把小狗寄存等。

　　第五，要有情怀的引导和教育。零售行业如果不能以导师的方式出现在顾客面前，就没有资格把东西卖给顾客，毕竟没人愿意在一个落后的渠道购物，白白浪费时间。

　　

 

　　群脉SCRM资深顾问为客户耐心的讲解

　　群脉SCRM

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