和用户建立链接

前面讲了用户是谁，用户在哪里，第三个方讲怎么跟用户建立链接。什么是链接，就是通过某种手段我可以把我的信息推送到用户的联系方式里，让用户知道我是谁，打个电话是个链接，发个邮件是个链接，这些都是链接。比如说我们知道用户在地铁上，我给用户个发个传单就是链接，我用户在论坛上面，发个帖子就是链接，看帖子的人和发帖子的人链接到了一起。

下面说说链接的两种方式，第一种就是流量链接，比如说我的用户是网易的用户，我可以给他发邮件，收集用户的邮箱，通过论坛、网站、活动，各种方式把邮箱收集起来。比如说我在13号线地铁上做一个活动，让大家填一个调查表，邮箱就收集过来了，有了用户的邮箱，我们就可以给用户建立一个链接。

第二个就是通过短信，你有这些用户的手机号，那么你可以给用户发短信，发一些你产品的资料，引导他下载我们的产品，这些也是链接，是短信链接。

第三个是IM，我们如果有用户的微信，你找到微信群的话就可以加上他们的用户，通过微信就可以把用户联系起来，这个是微信链接。

第四个是贴子论坛之类的，发帖子的和看帖子的人建立了链接。

第五个是push,如果你有各种push渠道，你就可以通过push和用户建立链接。

流量链接的好处就是能直接看到效果。比如说EDM是最简单的推广方式，我现在发到几千万的EDM出去给用户，就可以在后台看到用户的成交量，如果他这次购买，他的用户就是你的活跃用户，通过后台，可以把已经购买和没有购买的用户进行区分，这样把用户群体推的非常细。

下面要讲的是看不见的推广，就是品牌链接。品牌链接不好的一点就是效果无法准确的评估，比如说我们在地铁里包一列车箱的广告，我不知道看到这个广告来使用我产品的有多少人，这个不是很明确，我不好统计，但是我知道这样做是有用的，因为品牌链接能给产品带来更多的曝光度，曝光度的提升可以为流量链接带来更多的用户。

做品牌有三个目的。让不知道的人知道你，这是第一个目标，也是品牌曝光的第一个境界。我们通过电视投放了以后，首先第一个产生的效果就是让不知道的人知道了你。第二个就是让有需求的人选择你，这是第二个阶段。第三个境界就是让用了你的人喜欢你的产品，你服务做得好，产品做得好，这过是一个良性的循环，所以品牌曝光的三个层级的好处是非常明显的。