今日下午，猎云网曾报道过的大数据分析服务商神策数据在北京召开发布会，正式对外宣布公司已完成4400万美元C轮融资，华平领投，A、B轮投资方红杉资本中国基金、DCM资本、襄禾资本、晨兴资本、线性资本、明势资本跟投。

　　神策数据创始人 & CEO桑文锋表示，神策数据将围绕产品打磨、市场规模扩张、垂直领域深入、专业服务升级四方面持续倾注资源。

　　据悉，公司曾于2015年3月获线性、明势与薛蛮子共计600万元的天使投资;2016年4月完成由红杉资本领投，三家天使轮投资方(线性资本、明势资本、薛蛮子)跟投的400万美元A轮融资;2017年3月完成由DCM资本领投，红杉资本跟投的1100万美元B轮融资。

　　神策数据(Sensors Data)成立于2015年4月25日，隶属于神策网络科技(北京)有限公司，是一家专注为企业用户提供大数据分析的技术服务商。公司核心成员桑文锋，曹犟，刘耀洲，付力力均来自百度大数据部，桑文锋毕业于浙江大学计算机系本科+硕士，曾担任百度大数据部技术经理，带领团队从零实现了百度用户日志的大数据平台，拥有多年大数据处理经验。

　　客户选择神策数据的原因

　　猎云网了解到，其深度用户行为分析产品神策分析(Sensors Analytics)支持私有化部署、基础数据采集与建模、PaaS支持定制开发是其三大优势，助力神策迅速打开市场。

　　自2016年4月正式上线至今，神策数据付费客户已增长至500家，覆盖金融、零售、企业服务、文娱等，其中，20%的客户来自传统行业。零售领域客户企业包括：永辉超市、百果园、良品铺子、聚美优品等;金融领域包括招商银行、杭州银行、翼支付、太平洋保险、中国平安等。

　　神策数据创始人 & COO 刘耀洲表示，对于快速发展的金融企业而言，采用神策其原因在于：客户对数据分析平台安全性、准确性以及与现有核心业务系统整合能力要求比较高。神策数据能够帮助企业实时收集用户行为数据，通过对客户的行为偏好分析，协助构建风控模型，识别异常交易，评估客户的还款能力和还款意愿，增强反欺诈渠道和客户的实时甄别能力。

　　此外，神策分析支持私有化部署，支持客户端、服务器、业务数据和线下数据等全端数据采集能力，线上线下数据打通、全面勾勒用户画像，通过用户标签体系构建、定制开发、智能算法的应用，帮助零售企业实现深度的应用场景。

　　强化服务体系，实现规模扩张

　　桑文锋提到，神策数据从不纠结客户数量，他认为客户发展应该像“滚雪球”一样越滚越大，低劣的产品与服务必然造成“狗熊掰玉米”般客户流失。

　　桑文锋表示，大数据之于企业应用远不止产品本身，需要可持续的服务依托和价值传递，“神策数据在服务客户时，坚持‘二八模型’。即神策数据签单只完成了 20% 的工作，后续的用户用起来和用好，真正给客户带来业务价值，才是神策数据的独特所在。”

　　这一模式具备四大优势：

　　第一，问题驱动，催化高效服务之组织架构;

　　依托各行业头部客户的数据实践经验与创新探索成果，神策数据从专注打磨产品，正逐渐发展成为以核心产品为基础、全生命周期专业服务(咨询分析、客户成功与技术支持等)为延展的客户全生命周期服务形态，赋能企业数据化转型。

　　第二，高标准流程，协同效应支撑全服务生态;

　　神策数据的服务团队围绕客户全生命周期，实现高标准快速部署，在需求梳理、事件指标设计、数据接入、实践应用等阶段随时待命客户问题，有效降低客户的投入成本和缩短上手时间，引导数据驱动落地企业。

　　第三，微信群配工单，零距离响应高频服务需求;

　　在服务工具方面，神策数据自研独立的运维管理系统、硬件监测工具、工单系统、运维“挂号”系统等，不断提升服务效率和人效比。值得一提的是，与大多数单纯依赖工单系统客户沟通的 ToB企业不同，神策数据一直坚持微信群的一对一的服务方式，如此保证与客户的零距离互动，并保证及时响应客户的高频次服务需求。近期，为了沉淀客户信息的流转记录，神策数据自研轻量、简约的工单系统，完成客户问题反馈与汇总，实现更深层次的需求挖掘。

　　第四，首家推出企业服务全生命周期管理产品，提升客户黏性;

　　神策数据经过这一年多全生命周期客户服务体系构建的实践，在此次发布会上隆重推出企业服务全生命周期管理产品。企业服务全生命周期管理产品是在神策分析基础上，根据企业客户的SaaS产品使用深度、频度、行为习惯等，结合其成长阶段、企业规模、消费额等，基于RFM模型，对客户进行分级管理;建立高流失风险类客户预警机制，并及时采取挽救行动;挖掘“重要发展客户”和“重要价值客户”特征与差异，对客户使用现状和迁移变化实时监测，从而制定不同类别客户的运营策略。将原来的被动响应问题，变为主动发现问题、并及时提供针对性的专业服务，提升企业客户的续约、黏性与口碑。

　　资本看重点

　　作为本轮融资的领投方，华平投资董事总经理丁毅表示，“神策数据在数据安全、技术创新和行业应用方面积累了丰富的经验。神策从创立之初便致力于为中国企业解决最底层的数据根基建设问题，从数据采集、清洗、模型构建、分析和可视化等大数据分析的全流程，提供最优质的技术和服务。我们调查发现，神策数据的客户黏性很高，超过40% 的客户多个部门每天都会使用神策分析。中国的大数据产业正在步入快速推进期，大数据在各行业的全面渗透将重构产业格局，未来神策数据大有可为!”

　　襄禾资本创始合伙人汤和松表示，从神策技术实力、团队综合能力，商业模式和行业前瞻性等方面来看，是十分优秀的大数据公司，希望神策数据能够充分发挥技术优势和独特的团队文化，服务好客户，成为大数据领域的明星‘独角兽’。”

　　晨兴资本合伙人袁野表示：“中国企业正处于从互联网时代向数据化时代转型的阶段，越来越多的企业开始重视并挖掘数据资产价值。神策数据从夯实数据基础开始，准确定位企业需求，成为企业用数据驱动决策和产品智能的必备。神策数据对市场趋势、客户需求具有深刻洞察，我们十分认同神策数据的使命观与价值观，相信团队能够在数据智能的大趋势中给客户创造持久价值。数据智能，选神策数据!”