公司销售情况低迷?这位BOSS带领员工超额完成销售业绩
一个公司成功与否,不仅看员工能力,还要看老板是否明智。
郑峰经营着一家装修公司,公司成立不到两年时间,在这两年时间里,郑峰遭遇的烦心事倒也不少。
众所周知,装修本是一个暴力行业,正是因为看到了装修背后隐藏的巨大利益,很多创业者纷纷涌入装修行业,一家家装修公司出现在各个写字楼,甚至在互联网上,也能经常看到装修公司的广告。
入局者多了,竞争激烈在所难免。为了能够在众多装修公司中脱颖而出,拿下更多客户,郑峰招了不少电话销售员。
这些电销人员的主要工作——打电话吸引客户群体。
装修公司有多个部门,销售部、设计部、财务部,然而偏偏销售部经常出现各种状况,员工离职率高,很多人业绩不佳。
然而销售部又是为整个企业带来利润最大的部门,销售部做得不好,非常影响整个公司的业绩。
照这个形式发展下去,2018年的整体业绩必然会非常难看,如何改善公司这一糟糕局面,郑峰不得不寻找一些拯救措施。
2018年下半年,郑峰发现了一款神器,只需投入少量的钱,就可以获得丰厚回报,甚至提升了整个销售部的业绩,其他销售员工也因此减压不少,2019年的年终奖也有着落了。
郑峰究竟用了什么神器?对于一些面临着电话销售难的老板们来说,或许从他身上可以找到一些解决方法。
电销人员太“难缠” 直到遇见了它
郑峰一大早来到公司,打开电脑发现又有两个员工给他发了离职报告。
加上这两个员工,这个月已经离职3个人了。
郑峰看了看两个员工的离职报告,内容没有差得太多,无非是“个人原因”、“胜任不了”等理由,随后还写了一大堆“在公司很开心”、“能够学到很多”等安慰性话语。
其实郑峰心里都明白,离职的真正原因,是因为电销公司不好做,难出业绩,挂机率太高,当对方知道你是装修公司,还没把话说完就挂了电话,怎么推销产品?
此外,打电话是电销人员最主要的工作,但不是唯一的工作,其次还要搜集、整理大量的客户资料,也是一种繁琐又繁忙的工作,加上一整天拨打电话,令人口干舌燥,很难有人坚持下来。
“唉,我话还没说完呢……又被挂了。”郑峰在经过销售部时,听到一位电销人员抱怨,“打了6个电话,挂了4个,其中一个还不在服务区。”郑峰皱了皱眉头,随后去了人事部。
“现在公司的电销人员离职率太高了,赶紧再多招几个人过来,不然业务没法做了,设计部那边现在也都闲着呢。”郑峰对人事说道。
没过多久,公司果然来了一些“新鲜血液”,入职第一天这些“新鲜血液”们需要进行一整天的培训工作,还不能立即上岗,毕竟熟悉业务最重要,否则很难与意向客户进行沟通。
等这些新员工培训完毕后,正式上岗,然而没多久以上这些问题继续恶性循环。
面对同行的压力、离职率高、订单不多……一系列难题排山倒海般压来,郑峰再也坐不住了,只得从网上寻求帮助。
这时,他在网上发现一款名为“电销机器人”的产品,看起来非常高端,似乎拥有它就能解决不少电销难题。
郑峰决定试一试。
“电销机器人”竟让销售部“起死回生”
由于电销人员每人每天拨打的电话数量有限,还要面临打过去接通率并不高的问题,非常浪费时间和精力。电销机器人每天拨打的电话竟是人工的好几倍。郑峰发现,假如一个电销人员每小时拨打电话是50个,电销机器人每小时拨打的电话在几百个,一天可呼叫上千通电话,在工作进度上比人工快太多。
其次,郑峰还发现,电销人员很难没有带情绪工作的,但很多人往往都在压抑着自己的情绪,而电销机器人不受环境、情绪影响,能够一整天维持一个非常好的状态进行工作。
此外,由于新来的一些销售员,因经验和专业度不足,很容易在通话过程中出现失误等问题,就连一些老员工也不可避免地出现错误,相反电销机器人通过前期的简单设置之后,可以对客户的疑问进行针对性的回答。
由于人工销售挂机率太高,电销机器人的语音经过一些处理,并且在通话的过程中用户可以随时打断,对后续的通话不会产生影响,一旦客户表明兴趣,电话机器人还能及时转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量,不仅缓解了电销人员的工作压力,还帮助他们开展业务。
上文中提到,人工电话销售除了频繁打电话外,还需要整理客户资料,也是一份非常复杂的工作,然而这些工作都可以通过电销机器人来完成,通过通话提取到的信息,了解客户的特点,对其进行分类,以此了解客户、洞察市场、优化产品、服务,还能做精准营销。
由此看来,电话机器人不仅可以提高公司的工作效率,为销售人员减负,更重要的,还能减少企业的成本支出,例如员工成本、培训成本等。
效果显著!郑峰发现,使用了电销机器人后,销售部的业绩有了明显的提升,甚至距离2018年还剩一个多月的时间,竟超额完成了全年任务!
员工因为有了电销机器人的帮助,流失率大大降低,工作积极性也提升不少,甚至都说郑总为公司带来了神器!
电销机器人——聪明老板的选择
如今人工智能发展迅速,对企业的发展也起到至关重要的作用,相关产品让企业更加智能、更高效,少走更多的弯路,为企业的发展提供更大的空间,电销机器人无疑是每个销售公司必备的神器!
使用成本低,还能减轻员工的工作量,怎样不选择它?
提升工作效率,减少成本支出,简直是每一个聪明老板的选择!
当然,除了家装公司外,电销机器人还适用于网络电商、金融、电信、房地产、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域,深受企业主的欢迎。
如果你也在面临公司电销人员流失率高、工作效率低等问题,不妨来试试电销机器人吧!
对于创业者来说,如今人工智能趋势大好,电话机器人无疑也是最佳的创业机遇!
声明:OurSeo登载此文出于传递更多信息之目的,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如有侵权请联系我们,会及时删除,如若转载请注明出处。