“洪荒之力”难圆营销梦
如今貌似和营销管理相关的培训课程十分火爆,在全国各地众多企业中深受企业老板们的青睐。改变过去展望未来出发点是没有什么问题,当下多数企业老板对营销、管理认识不一。
有的孤注一掷,大把大把的掏银子请专家支招,有的求贤若渴不惜重金空降职业经理人,总而言之,一切的一切都是为了企业的发展。例如:每天的例会制度众多企业相互模仿,我在全国各地做咨询的时候发现这似乎十分普遍。我只能这样形容良莠不齐,说的难听一点林子大了什么鸟都有。我们尊重知识更尊重人才,在互联网时代大家都在求变求新。多数人心理是多样性,人云亦云看到大家做我也做。好多时候即使自己没有明白某个项目选择正确还是不正确,自己一时间头脑发热就迷迷糊糊的决定了。这样做的理由很简单,多数基于面子问题。生怕被人讥讽自己落伍了嘲笑自己和时代脱轨,不懂也装,不会装会,自欺欺人最终要自食其果。我见过一些公司早会纯粹是喊口号,在消耗时间。最常见的莫过于类似直销和传销的东西,每天激情四射精神高亢。比如词汇的专业性:家人们、好、很好、非常好等!营销就这样简单吗?管理就这样戏剧化吗?
喊破嗓子不如做出样子
家喻户晓的黑猫白猫论对于营销和管理一样实用,不管黑猫白猫能逮住耗子才是好猫。如今受各种营销理念的影响或者说受国外直销学的影响,在国外没有直销和传销之分。大家总认为国外什么都是好的,比好说国外的今天就是我们的明天。貌似我们不紧跟他们的步伐就要落后,总羡慕国外如何如何在教育方面例如曾把评定职称把英语当作必过课。悲催的专家泱泱中华文明我们学到只不过沧海一粟,把老祖宗古圣先贤们的教育抛至九霄云外。外国的月亮真的比我们圆吗?外过的一切都值得我们学习和借鉴吗?我想事实胜于雄辩,营销和管理要用事实说话。记得3年前我在某公司做担任公司副总,那家公司是集团化公司规模应该说比较大总人数3千左右。老总为了扩大公司发展规模花重金引进了培训项目,大家对营销管理信心满满期待大师们传经送宝。在期待中大家迎来号称金牌团队的金牌培训师,一个个精神抖擞开口就是一套套专业术语。给大家画了一个很大饼,设问式培训开始了。你想做亿万富豪吗?你想要别墅开奔驰吗?只要你听话照做3年圆你亿万富豪梦,记住关键词语每一名普通员工3年能赚到亿万。打鸡血容易亢奋,于是乎企业十分热闹每天人声鼎沸口号震天伴随着金龙拍拍操和抓钱舞的旋律每一个人异常兴奋场面十分震撼。按照听话照做的总体部署营销部门植入新的营销模式,对原有机构大刀阔斧实施的快而扎实。半年过去了财务报表给了我们一个答案,我想不用再说事实告诉一个结果逮住的耗子比半年前直线下降了三分之一。
忽悠和被忽悠双方都有收获,忽悠方收获的是金钱,被忽悠方收获的是惨痛的教训和高额的学费。喊破嗓子不如做出样子,这句中国人耳熟能详的大白话时至今日仍然特别实用。
雾里看花险象丛生
大家一定听说过糖衣炮弹这个词汇,糖衣:包在药物外面的一层甜味的薄膜。用糖衣裹着的炮弹。比喻经过巧妙伪装使人乐于接受的进攻性手段比喻坏人腐蚀、拉拢革命者的手段。也叫糖衣炸弹。大意是我们的英雄们不曾被拿枪的敌人征服过的,他们在这些敌人面前不愧英雄的称号;但是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻击,他们在糖衣炮弹面前要打败仗。我们必须预防这种情况。其实现代企业管理和营销中普遍存在,这种现象最容易让人雾里看花后剑走偏锋。我在上海的一个朋友给我讲过一个很有代表性的管理案例,这个案例也许警示我们看到的有时候并非是真的。他说;在他所供职的企业是一家民营企业,老总很有魄力无论能力还是风格都特别值得追随的人。但由于企业在不断发展不断壮大,所需要的人也越来越多。于是,来自全国各地的人才齐聚他的麾下。按道理这样的阵容十分难得,企业发展应该突飞猛进可事实并非如此。此时企业管理出现了问题,经营发展处处遭遇瓶颈人员离职率大的惊人。领导班子成员之间各自为政,部门之间勾心斗角相互拆台,交流和合作更是难上加难。有能力的管理者大批流失,歌功颂德的人提拔重用。一时间乌烟瘴气弄得人心惶惶,企业发展举步维艰。老总十分苦恼,老总本人心慈面善一直管理沿用孔孟之道。老总习惯晚上办公,也许他身边的人就见缝插针给老总发电子邮件汇报工作总在凌晨2点左右。老总很受感动,觉得这样的员工特好了必须提拔重用。不仅仅如此那些聪明人知道老总对孔夫子敬爱有加,于是在工作和生活中处处有意无意说出论语中的经典词汇。企业讲究的是以人为本,老总被有这样的员工深深的感动认为志同道合者。朋友说;好多人都被那个好人感动了,都很敬佩他。他们企业是做粮食贸易的,有一次深夜突降大雨有一车粮食急需卸车。当时工人多数下班回家,只有不多的员工在宿舍。负责仓库管理的主任急得团团转,打电话求援。
首先到来卸车的确是被大家公认的刺头,他带领自己宿舍的同事身先士卒。可睡在他隔壁被老总和员工公认的好人却置若罔闻在睡大觉,这个好人同宿舍同级别的同事都跑来卸车
他却高枕无忧,这难道就是满口仁义道德之乎者也的好人吗?透过现象看本质,一个把企业利益高于一切时常挂在嘴巴的人,在大雨来临之际却视公司财产而不顾。这样的人太可怕了,我们听说过小红帽和狼外婆的故事吗。此人和狼外婆是不是很相似,是不是善于给大家灌迷魂汤。营销和管理没有什么奥妙可言,想的和说的,说的和做的要言行一致才能赢得人心获取成功。
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